Beställningar
Konsumenter/privatpersoner kan beställa från vår e-butik, som innehåller ett begränsat urval av koloniala matvaror. Frågor om din beställning görs via e-mail till: e-butik@wgs.se
Betalning
Betalning sker endast i förskott med betalkort i e-butikens kassa.
Order understigande 100 kr expeditieras ej.
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive 12% moms. Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar eller prishöjningar som vi inte kan råda över. Vi tar inte ut en expeditionsavgift för emballage och administration.
Fraktkostnad
Det är fraktfritt inom Sverige vid order överstigande 250 kr. Övriga order debiteras en fraktkostnad och beror på ordervikten. Den verkliga fraktkostnaden ser du när du loggat in i kassan.
Leveranstid
Normal leveranstid inom Sverige är ca 5 arbetsdagar beroende på var i landet du bor. Vissa avvikelser kan förekomma. Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi dig via e-mail.
Leveranssätt
Alla produkter levereras från eget lager i Skara. Du får en avisering via e-mail eller sms till mobilen som du använder för att hämta ut paketet på Schenkers utlämningsställe under normala öppettider.
Reklamation
Om vi av misstag har levererat fel vara eller fel antal varor eller att rätt varor är transportskadade ber vi dig att snarast meddela oss detta så att vi kan rätta till felet. Enklast är att du beskriver felet i ett mail ställt till:
e-butik@wgs.se
Retur
Använd klisterlappen "Förbetald Kundretur" som ligger i ditt paket. Klistra den på returpaketet till oss så är returfrakten gratis och rätt returadress förtryckt.
Hantering av personuppgifter
För att du som konsument alltid skall känna dig trygg när du registrerar dig och loggar in i vår e-butik har vi därför ett utarbetat arbetssätt för hur vi handskas med personuppgifter på Werners Gourmetservice AB. Sättet att använda de personuppgifter som du lämnar är noga kontrollerat av lagar och bestämmelser, t.ex. personuppgiftslagen. Det innebär att när du lämnar ditt namn, personnummer, adress eller liknande för att kunna göra dina inköp hos oss, så förbinder vi oss vid att hantera dessa uppgifter med sekretess.
Informationssäkerhet
Vi vet på Werners att du är mån om att vi skyddar dina personuppgifter från att de används felaktigt . Vi förbättrar kontinuerligt våra system och ser ständigt över regler och rutiner för att skydda våra system mot dataintrång, oavsiktlig förlust eller förstörelse. Vi hanterar känslig information såsom kreditkortsnummer, personnummer och annan information enligt vedertagna regler.
Du kan alltid ta kontakt med oss då du har rätt att begära kostnadsfri information om dina egna personuppgifter varje år samt rätta felaktiga uppgifter. Detta gör du skriftligen till oss. Du kan skriva till:
Werners Gourmetservice AB
Kämpagatan 3
532 36 Skara
Du är också välkommen att kontakta vår kundservice på tel: 0511-177 99.
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning, prisförändring eller specifikationsförändring av produkter samt skrivfel på sidorna i e-butiken. Vid onormalt stora inköpsprishöjningar reserverar vi oss för ofrånkomliga prisjusteringar.